ファクトチェック手順
情報の正確性を確かめる5つの段階
「ペットホテルJapan」は、掲載する施設情報を、5つの段階で確認しています。このページでは、その手順を公開します。
このページでわかること
- 掲載する施設情報を、収集・照合・記録・公開・再確認の5つの段階で確認していること
- 根拠にするのは、施設の公式サイトとGoogleビジネスプロフィール
- ポータル・まとめサイトは、手がかりにだけ使うこと
- 確認できない項目は、空欄または「公式サイトで要確認」と表示すること
- 誤りの指摘の受付方法。削除はご連絡から24時間以内、訂正は確認でき次第（通常3営業日以内）
確認の目的と根拠
ファクトチェックは、掲載する情報が実際に正確かを確かめる作業です。ペットホテルの公式サイトなどの一次情報と突き合わせて、架空の情報や古い情報の掲載を防ぎます。
掲載内容の根拠にする情報
- 各ペットホテルの公式サイト: 料金・営業時間・住所・電話番号・対応動物・設備など（最優先）
- Googleビジネスプロフィール: ペットホテル名・住所・電話番号・営業時間・営業状況
- 施設から管理ページで提供された情報: 「ペットホテル提供（日付）」と明記します
手がかりにだけ使う情報
EPARKペットライフ・エキテンなどのポータル・まとめサイトは、施設を見つける手がかりにだけ使います。掲載内容の根拠にはしません。
使わない情報
- 個人ブログ・SNSの口コミや体験談
- 運営者の推測・印象・想像
- 電話・訪問取材で得た口頭情報（記録を残せず、確かめ直せないため）
5つの段階
収集
ペットホテルの公式サイトから、料金・営業時間・住所・電話番号・対応動物・設備・注意事項などを確認します。料金や案内のページが別にあるときは、同じサイト内の関連ページも見ます。ページに表示される文だけを控えとして残します。Googleビジネスプロフィールは、営業時間・住所・電話番号・営業状況を補う確認に使います。
照合
掲載データの各項目を、公式サイトの文面と突き合わせます。公式サイトの文言の引用を必ず残し、その引用が実際に公式ページにあることをプログラムで確かめます。AI の使い方は編集方針に書いています。
公式サイトとGoogleビジネスプロフィールが食い違うときは、公式サイトを優先します。
記録
確認した日、参照した公式サイトのページ、判定の結果を、社内の記録に残します。矛盾があったときは、その内容と採用した理由も残します。
公開
確認できた情報に「○年○月確認」と表示して掲載します。確認できない項目は、空欄にするか「公式サイトで要確認」と表示します。公式サイトと照合しきれなかった施設は掲載を続け、施設ページに「公式サイトで確かめられていません」と注意書きを出し、料金の集計（中央値など）から外します。
- 料金が不明: 料金欄を空白にして「公式サイトで要確認」と表示
- 住所が食い違う: 公式サイトの記載を採用
- 電話番号が不明: 電話番号は掲載しない
再確認
次のようなときに、公式サイトなどを確認し直します。
- 施設や利用者から、訂正や削除の連絡があったとき
- 公式サイトの変更や、廃業・移転が分かったとき
廃業・移転が確認できた施設は、掲載を停止します。
誤りの指摘・訂正・削除の受付
掲載施設の方へ
「掲載情報が古い」「誤っている」「掲載をやめてほしい」というご連絡は、次のメールアドレスへ、件名を「[掲載情報修正依頼]」としてお送りください。
本文には、次の内容をお書きください。
- 対象のペットホテル名
- 現在掲載されている内容
- 正しい内容（または削除のご希望）
- ペットホテルの公式サイトまたは公式SNSのURL（確認が早くなります）
対応の目安: 削除は、ご連絡から24時間以内。訂正は、確認でき次第（通常3営業日以内）です。
利用者の方へ
「公式サイトと料金が違う」「電話番号が変わっている」などのお気づきは、お問い合わせの案内にあるメールでお知らせください。公式サイトなどで再確認のうえ、更新します。
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制定2026年5月7日最終更新2026年10月24日